比起人，更想跟ChatGPT傾訴煩惱？破解「AI情感依賴症」成因，不再將AI視為情感抒發的唯一出口
撰文 美麗佳人（Archie Lin）由於 AI 逐漸發展，也成為許多人日常查詢資訊的存在，然而除了搜尋功能外，AI 總是親切和善、強烈同理的說話方式，使許多人深陷其中，時常將內心無法向他人訴說的煩惱與 AI 傾訴，不過這樣的跡象卻也導致另一種問題。
當你遭遇情緒低落、遇到困難時，你第一個想到的不是聯繫朋友或家人，而是打開 ChatGPT 嗎？那你也許患上了「AI 情感依賴症」。所謂的 AI 情感依賴症，是基於日常中生活中在表達自我、人際關係出問題時，向 AI 尋求協助，卻越陷越深，最後無法順利在日常生活中與他人正常交流。
不過這並不代表 AI 是個不好的工具，只是依據人們如何正確的使用它。以下列舉患有 AI 情感依賴症的你可能會出現哪些症狀，若不小心過於依賴時，又該如何脫離，回歸日常生活？以及透過不同面向看待 AI 帶給我們的優勢與缺點，更加了解如何運用 AI。
什麼是AI情感依賴症？
圖片來源：美麗佳人
當人們習慣性地向 AI 傾訴心事，尋求安慰，逐漸減少與現實世界的情感交流時，他們或許已經陷入了 AI 情感依賴的陷阱。對於 Z 世代而言，這一現象尤為明顯。根據《arXiv》2024 年的一項研究，當受訪的 622 名年輕人討論如人際關係、自我表達、身心健康等問題時，他們更傾向於尋求 AI 的回應，不過面對涉及自殺等敏感話題時，他們又會選擇轉向人類的支持。《ScienceDirect》的一項研究也指出，長期依賴 AI 進行情感交流的年輕人，往往會因此提高社交焦慮指數，從而對現實社交能力造成影響。
簡單測試你是否患上AI情感依賴症
圖片來源：美麗佳人
如果你有以下症狀，可能該好好檢視一下自己與 AI 的關係：
• 遇到情緒低落或困難時，第一個想到的不是聯繫朋友或家人，而是打開 ChatGPT。
• 與人面對面交流時，常感焦慮或不自在，反倒覺得與AI的對話更加輕鬆和自在。
• 開始對 AI 的回應產生依賴，甚至覺得它比現實中的朋友更能理解自己。
• 在現實中的社交互動中，逐漸變得越來越被動，甚至刻意避免與人建立深層次的情感連結。
• 如果這些情況對你而言並不陌生，那麼你或許已經無意識地被 AI 所影響，改變了情感互動的模式。
▌更多AI的應用方式
為何當代年輕人會產生AI情感依賴症？
圖片來源：美麗佳人
1. 24/7 的可用性：ChatGPT 隨時在線，隨時可以回應需求，滿足年輕人隨時想要傾訴的渴望。
2. 無評判的對話體驗：許多人害怕被評判，而 AI 提供了一個無需擔心審視與批評的安全情感交流空間。
3. 即時的資訊與建議：ChatGPT 夠迅速根據心理學原則提供理性分析，幫助年輕人得到快速的情感建議與問題解決方案。
4. 現實社交的替代品：對某些人來說，由於社交焦慮或害怕深入的情感連結，選擇與 AI 互動比參與現實世界的社交活動更具吸引力。
AI使用的優勢與劣勢
圖片來源：美麗佳人
AI 無疑在現代生活中扮演著愈來愈重要的角色，我們無法避免它的普及，但同時也應該認識到它的優勢與隱憂。
AI 的優勢：
• 即時的心理支持：在孤獨或焦慮的時刻，AI 能即時提供情感上的安慰，緩解心理壓力。
• 理性分析與建議：AI 能以客觀的方式給予建議，幫助使用者做出更理性的決策。
• 促進自我反思：與 AI 對話，有助於使用者整理思緒，更清楚自己的情感需求，從而促進自我認識。
AI 的隱憂與風險：
• 情感依賴加劇：過度依賴 AI可能會逐漸削弱人們的現實社交能力，甚至讓 AI 成為情感連結的替代品。
• 建議的準確性和適用性問題：畢竟 AI 並非專業的心理師，它提供的建議可能無法對每個人、每個情境都有效或合適。
• 降低真實人際互動：過度倚賴 AI 可能會讓使用者減少與親朋好友的互動，影響現實社交和職場關係。
• 隱私與數據安全風險：在與 AI 對話過程中，個人資料的分享可能被用來訓練模型，這也意味著潛在的隱私泄露風險。
如何正確使用AI工具？
AI 可以成為我們生活中非常有力的幫手，但它不應該是我們唯一的情感寄託。以下建議有助於讓你在依賴 AI 的同時，保持健康的情感狀態：
• 限制使用時間：不要讓 AI 成為情感交流的唯一出口，設定使用上限，避免過度依賴。
• 多與現實世界互動：積極參與現實社交活動，練習面對面溝通的能力，這對情感健康至關重要。
• 尋求專業幫助：如果情感困擾持續或加劇，應尋求專業心理諮詢，而不是單單依賴AI。
• 提升數位素養：學會如何判斷 AI 提供的建議是否適用，避免過度依賴或盲目相信。
• 建立健康的社交習慣：保持與家人、朋友的聯繫，維護真實的社交支持系統。
• 將 AI 作為輔助工具：AI 應該是輔助社交和情感管理的工具，而非取代真實人際連結的手段。
在這個 AI 無處不在的時代，我們需要學會如何與它和平共處，並以健康的方式利用它。ChatGPT 的確能成為年輕人強大的助手，但我們是否已經不知不覺間，把它當作了唯一的情感出口？在這個過程中，你是否也在不經意間，被 AI 情感依賴所困住？
｛本文經授權轉載自美麗佳人 什麼是 AI 情感依賴症？Z 世代為何依賴 ChatGPT 來填補心靈空缺？｝
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